近日，据澎湃新闻报道，在上海，消费者张先生最近遭遇了一件令人不快的购车经历。他在奇瑞汽车上海驰喆销售门店看中了一款奇瑞风行T9，并在销售员的推荐下，同意了13万元的落地价，并支付了1万元定金。然而，当张先生回家仔细查看《委托服务协议》时，意外发现其中包含了高达15590元的服务费，这使得实际购车成本远超他的预期。
张先生表示，销售员在商谈过程中并未明确告知有关服务费的事项，仅在店内进行了公示。
他多次要求取消服务费或退还定金，但门店以协议中有约定为由拒绝了他的请求。门店方面解释称，服务费是按照汽车指导价的10%收取的，虽然销售人员售车时没有明确告知服务费，但服务费的收费标准门店进行了公示，服务协议也进行了标注，因此无法取消。
这一事件引发了公众对于消费者权益保护的关注。
根据《消费者权益保护法》，经营者在提供服务时必须确保消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。在这一案例中，如果销售人员未在签订协议前明确告知张先生有关服务费的事项，可能涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。
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